Как выбрать дата-центр в Москве: 12 вопросов до подписания договора

Сервер в чужом зале — это доверие на годы вперёд: вы не сможете сами поправить питание, канал или замок на двери. Поэтому выбирать площадку стоит не по прайсу, а по ответам на несколько неудобных вопросов. Ниже — те, которые мы советуем задавать любому дата-центру, включая наш, и то, как отвечаем на них сами.

1. Чьё это помещение?

Если площадка арендует здание, срок её договора аренды — это и ваш срок. Собственник может поднять ставку, перепрофилировать этаж или не продлить договор, и ваше оборудование окажется на переезде не по своей воле. Спросите прямо: помещение в собственности или в аренде, и если в аренде — до какого года.

2. Сколько стоек сейчас занято и сколько вообще есть?

Огромный зал на тысячи стоек и небольшая площадка — разные продукты. В большом вы клиент среди сотен, в маленьком — клиент, которого знают по имени. Но у маленькой площадки важно, чтобы было куда расти: уточните, есть ли свободные места и план расширения.

3. Какая мощность подведена и какую вы получите на стойку?

Цифры «на здание» ничего не говорят о вашей стойке. Просите три числа: подведённая мощность, мощность источников бесперебойного питания и мощность резервных генераторов. Идеально, когда они совпадают — тогда при аварии на вводе площадка живёт на полной нагрузке, а не «на самом важном».

4. Что будет, если пропадёт внешнее электричество?

Хороший ответ звучит скучно и конкретно: «переходим на ИБП, затем запускаются генераторы, топлива хватает на столько-то часов». Плохой — «у нас надёжная энергосистема». Узнайте, как часто проверяются батареи и тестируются ДГУ под нагрузкой.

5. Сколько вводов интернета и от кого?

Один провайдер — это одна точка отказа, как бы хорош он ни был. Спросите про минимум два независимых канала и о том, можно ли подключить собственного оператора или анонсировать свою подсеть по BGP.

6. Честный ли «безлимит»?

Внимательно читайте, что скрывается за безлимитным трафиком: деление на «российский» и «зарубежный», ограничения по соотношению входящего и исходящего. Вопрос простой: «если я за месяц отдам 50 ТБ, придёт ли письмо?»

7. Как к вам попадают и когда?

Оборудованию иногда нужны руки ночью. Уточните: доступ круглосуточный или «в рабочие часы», нужно ли оформлять пропуск за сутки, есть ли комната для работы, монитор и клавиатура.

8. Что с пожарной безопасностью и климатом?

Спросите про тип пожаротушения (водяное в серверном зале — тревожный знак), фальшпол, контроль температуры и влажности, датчики протечек.

9. Что входит в цену, а что считается отдельно?

Типичные «сюрпризы»: установка оборудования, перезагрузка по заявке, дополнительные IP-адреса, превышение мощности, удалённый KVM. Попросите прайс целиком и найдите в нём всё, что вам понадобится в первый год.

10. С кем и на каких условиях заключается договор?

Некоторые площадки работают только с юридическими лицами или отказывают нерезидентам. Если вы частный разработчик или команда с иностранными участниками, уточните это заранее.

11. Как забрать оборудование, если что-то пошло не так?

Условия выхода часто интереснее условий входа. Узнайте срок предупреждения, возможна ли оплата помесячно, не удерживают ли оборудование при споре. Хороший признак — когда площадка спокойно отвечает на этот вопрос.

12. Сколько лет площадка работает и кто её клиенты?

История — не гарантия, но показатель: дата-центр, который пережил несколько технологических и рыночных циклов, уже сталкивался с большинством проблем, о которых вы будете его спрашивать. Попросите назвать срок работы и, если можно, пообщаться с действующим клиентом.

Если вы уже решили переезжать и вопрос только в порядке действий, у нас есть отдельное пошаговое руководство по переезду оборудования.

Сводная таблица для сравнения

Распечатайте и заполните для каждой площадки, которую рассматриваете: